当前状态
本页是 Recalia 固定的官方账号删除说明页。已登录用户可在 App 内直接删除云端账号；如无法进入 App，可使用注册邮箱联系支持团队提交删除请求，并完成必要的身份核验。
云端账号删除不会自动删除设备上的本地 Knowledge、原文件、本地索引或本地模型。需要清理本地内容时，应在 App 或系统存储中单独删除。
测试期删除请求
使用注册 Recalia 的邮箱联系 [email protected]，主题写“Delete Recalia account / 删除 Recalia 账号”。请勿发送密码、验证码、API Key 或私人文档；支持团队会在完成必要身份核验后处理请求。
- 不要发送密码、验证码或 API Key。
- 不需要附上私人 PDF、图片、Word/PPT 或对话内容。
删除范围
删除流程应覆盖 Recalia 账号以及可删除的服务器侧账号信息、同步数据、设备关联和用户配置。本地资料库、设备上的原文件、本地索引和本地模型数据由用户设备控制，可通过 App 或系统存储管理删除。
第三方服务中的数据
如果用户主动使用第三方模型或自定义 API，第三方已经处理的数据受对应服务商的保留和删除规则约束。删除 Recalia 账号不会自动代表第三方账户或第三方服务中的数据也被删除。
可能短期保留的数据
依法、防欺诈、安全审计或争议处理所必需的最小记录可能在有限期限内保留并限制用途。正式公开版本会在隐私政策中进一步明确。
