当前支持状态
Recalia 尚未公开上架。当前支持主要用于产品咨询、测试问题和上线准备；正式版本后会补充不同平台的版本号、模型下载、同步和订阅排查。
联系支持
请发送邮件到 [email protected]，并在主题中写明“Recalia + 问题类型”。
- 建议提供设备型号、系统版本、App 版本/Build 和可复现步骤。
- 模型或 RAG 问题可提供错误提示、耗时区间和功能范围，但不要发送整份私人文档。
- 不要发送密码、验证码、API Key、完整文件、完整搜索词或敏感对话内容。
常见支持范围
- 登录与验证码
- 资料导入与解析
- OCR / 搜索 / 引用
- 本地模型下载与运行
- 问答、超时与回答截断
- 同步与设备管理
- 订阅
- 隐私与账号删除
诊断信息
为了定位性能或稳定性问题，我们可能请用户提供经过脱敏的日志、设备信息或错误码。除非明确需要且用户自愿提供，不应要求上传完整私人资料正文。
